服务条款
本服务条款是用户与梦步运动(福建)信息科技有限公司(简称"梦步"或"我们")之间关于使用梦步产品与服务所订立的协议。请仔细阅读,使用我们的服务即视为同意本条款。
最后更新日期:2026 年 8 月 15 日 · 生效日期:2026 年 8 月 20 日
1. 协议双方
本协议由你与梦步运动(福建)信息科技有限公司订立。公司注册地址:福建省福州市闽侯县高新区科技东路 3 号中国留创园 10 号楼 A309。
2. 服务范围
梦步通过 App、网页、小程序等形式,提供以下服务:
- 运动社区 M3:运动爱好者社交、约球、运动记录、积分体系
- 场馆订场 H3:面向场馆经营者的智能运营中台(2B 商家服务)
- 专业运营平台 Agent:AI 智能运营助手(2B 增值服务)
- 开放平台:API、SDK、Webhook 等技术能力
- 梦步学院:行业洞察、运营方法论、产品教程等内容
3. 账号注册与使用
3.1 注册
你需要提供真实、准确、完整的注册信息,并对账号下的所有行为负责。
3.2 安全
请妥善保管账号、密码与验证码。不要将账号借给他人使用,因账号保管不善造成的损失由你自行承担。
3.3 注销
你可随时申请注销账号。注销后,你的个人数据将在 7 个工作日内删除,不可恢复。
4. 用户行为规范
使用梦步服务时,你承诺不从事以下行为:
- 发布违反法律法规、危害国家安全、破坏民族团结的内容
- 发布淫秽、暴力、欺诈、骚扰、虚假信息
- 侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权等合法权益
- 从事刷单、刷评价、虚假约球等作弊行为
- 利用平台从事任何非法活动
- 干扰平台正常运行、攻击系统安全
违反上述规范,我们有权采取警告、限制功能、封禁账号、移交司法机关等措施。
5. 付费服务与退款
5.1 用户付费
M3 Pro 会员等用户付费产品,可随时取消续费;年卡 7 天内未使用可全额退款。
5.2 商家付费
H3 / Agent 等商家服务按月 / 按年计费,具体以双方签订的服务合同为准。14 天免费试用期内不满意可全额退款。
5.3 退款流程
通过 App 内「我的 - 客服」或邮件至 billing@mengbuyundong.top 申请,7 个工作日内处理完成。
6. 知识产权
梦步的产品、代码、设计、内容、品牌均受知识产权法保护。未经授权,不得复制、修改、传播、商业利用。
你发布的内容(动态、评价、图片等)仍归你所有,但授予梦步在服务范围内使用的权利(展示、推荐、运营)。
7. 免责声明
梦步服务按"现状"提供。在法律允许范围内,我们对以下情况不承担责任:
- 因不可抗力(自然灾害、网络中断、战争等)导致服务中断
- 因第三方原因(支付通道、运营商等)造成的服务问题
- 用户之间因约球、交易等产生的纠纷
- 因用户违反本条款造成的损失
8. 责任限制
在法律允许范围内,梦步对用户承担的最高责任不超过该用户在过去 12 个月内支付给梦步的服务费用总额。
9. 协议变更与终止
我们可能根据产品迭代与法律变化更新本协议。重大变更会通过 App 推送、邮件等方式提前 7 天通知。如你不同意更新后的协议,可停止使用服务并申请注销账号。
10. 争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时,双方应友好协商;协商不成的,提交福州仲裁委员会按其规则仲裁解决。
11. 联系我们
如对本协议有任何疑问:
- 邮箱:legal@mengbuyundong.top
- 电话:159 8570 3164(邱先生,工作日 9:00-18:00)
- 地址:福建省福州市闽侯县高新区科技东路 3 号中国留创园 10 号楼 A309