真实经营,
来自 2,400+ 真实客户
每一个数字背后,都是一家店、一群用户、一种生活方式的改变。我们按业态分类精选了 12+ 客户故事,看看梦步在他们手里跑出了什么效果。
2,400+
合作场馆,覆盖 60+ 城市,跨 6 大业态。
98%
客户续约率,大部分客户连续续约 3 年以上。
+38%
使用满 6 个月的场馆,平均上座率提升幅度。
按业态看案例
不同业态的经营逻辑差异很大,我们按场景做了分类。
🏸 羽毛球馆
梦步服务的客户中,羽毛球业态占比 42%,是最大的一类。
某华东连锁羽毛球集团 · 200+ 门店
从分散的 7 个区域品牌整合到统一中台,8 个月内完成全部切换,会员跨店通兑率从 12% 提升到 78%,总部对门店的运营干预从"事后追责"变成"事中预警"。
+45%
会员复购率
-62%
前台人力成本
8 个月
完成全集团切换
使用产品:场馆订场 H3 + 专业运营平台 Agent · 客户已授权,品牌脱敏
某社区精品羽毛球馆 · 8 片场地
单店起步,3 个月内把闲时段上座率从 31% 拉到 68%。秘诀是 Agent 给出的"周五下午闲时促销"建议,加上智能定价 + 老客带新客的双重激励。
+37%
闲时段上座率
¥4,200
月均新增会员
3 个月
回本周期
使用产品:场馆订场 H3(基础版) + 智能客服
"切到 H3 之前我们 12 家门店用 3 套系统,每月对账要 1 周。现在所有门店一个后台,周末财务就能关账。"
"Agent 建议我周三下午给会员发闲时券,平时我懒得做,系统自动跑了一个月,新增了 80 个会员。"
"我们是 3 家店的小连锁,以前每周去每家店盘账要 2 天,现在 H3 实时同步,周末 1 小时搞定。"
🏀 篮球馆
半场拼场、整场包场、训练营,模式多样,梦步都覆盖。
某连锁篮球公园 · 30 片半场
通过 M3 约球 + H3 半场拼场,把"凑不齐人"的痛点彻底解决。周均拼场从 50 场涨到 280 场,会员办卡率从 22% 提升到 51%。
+460%
周拼场场次
+29%
会员办卡率
1.8 万
M3 拉新
使用产品:场馆订场 H3 + 运动社区 M3
"以前拼场全靠微信群,凑不齐就空场。现在 M3 自动拼,周末从来不满。"
"训练营的排课、签到、续费 H3 全包,我可以专注在教学上。"
🎾 网球俱乐部
跨城扩张的连锁俱乐部,梦步是他们从 0 到 1 的系统伙伴。
某新锐网球俱乐部 · 12 块场地
从一个城市起步,借助梦步的智能定价与约球匹配,半年内上座率从 55% 提升到 82%,新客到会员转化率翻倍;2025 年扩张到 3 个城市,系统零切换成本。
+27%
上座率
2.1x
新客转化
3 城
扩张覆盖
使用产品:场馆订场 H3 + 运动社区 M3
某老牌网球俱乐部 · 24 块场地 · 20 年品牌
用 H3 替换掉了运行 8 年的旧系统,数据无缝迁移,2 周完成全俱乐部切换。会员续费率创新高,新系统反而让老客户满意度上升。
2 周
完成切换
+18%
会员续费率
0 投诉
数据迁移问题
使用产品:场馆订场 H3(连锁版)
🏟️ 综合体育中心
多业态组合的"运动 Mall",跨业态会员与营销联动是关键。
某城市运动 MALL · 篮球+健身+餐饮+零售
把 4 个独立业态收银系统统一到 H3 一站式,跨业态会员通兑,客单价从 78 元提升到 142 元。Agent 给出"篮球场用户推健身私教课"的建议,转化率比通用推送高 3 倍。
+82%
客单价
3x
AI 推送转化
4 in 1
收银整合
使用产品:H3 + Agent + 自定义收银集成
🎓 培训机构
家长端体验是关键,梦步让机构更"透明",家长更放心。
某青少年体适能机构 · 8 校区
用 H3 把学员档案、家长沟通、续费提醒全部自动化,家长投诉下降 60%,续费率从 68% 提升到 89%。校长终于可以专注在教研和扩张上,而不是每天回家长消息。
-60%
家长投诉
+21%
续费率
8 校区
统一管理
使用产品:H3(教育版) + 家长端小程序
某艺考舞蹈培训 · 12 间教室
通过 H3 排课 + 学员档案 + 教师分账,把排课冲突从每周 5 次降到 0,教师分账从手工 Excel 变成 T+1 自动到账。
0
排课冲突
T+1
分账到账
-90%
对账时间
使用产品:H3(教育版)
🏫 校园体育
校园体育数字化是民生工程,梦步让数据真正"用起来"。
某省级校园体育项目 · 60 所学校
面向中小学的校园体育数字化项目,通过梦步完成场地预约、课程管理、家校沟通,3 个月内覆盖 60 所学校、8 万学生,体育课出勤率提升 23%。
+23%
体育课出勤率
60 校
覆盖学校
8 万
学生用户
使用产品:H3(校园定制版) + M3 简化版
"以前体育课靠老师拿点名册,现在刷卡 + 运动数据自动生成,教育局要的数据我们一键就能导。"
"孩子们真的爱上体育课了。App 里的运动档案、班级排行,让他们有了社交属性,主动要求多运动。"
他们最常提到的三个词
省心、稳定、真的懂业务。
"以前是救火队长,现在是经营者。"
"上线第二个月就回本。"
"孩子们真的爱上体育课了。"
"切完系统,客户反而更满意了。"
"Agent 帮我值班,我能睡个好觉了。"
"从 12 家店管到 200 家店,我没有加团队。"